해당 글은 코웨이 아이콘 얼음정수기를 기준으로 작성되었으나, 정수기 냉수 안나옴 문제에 대한 원인 및 해결방법은 다른 브랜드들의 정수기들도 대체적으로 비슷하므로 한 번 참고하셔서 읽어보시기 바랍니다.
또, 아이콘 얼음정수기 사용자분이시라면 아래의 방법대로 할 경우 90%이상의 확률로 문제해결이 가능하실 것입니다.
정수기 냉수 안나옴 문제 해결방법
1. 냉수 모드가 켜져있는지 확인
냉수가 나오는 정수기라고 해도, 전원만 꽂는다고 해서 냉수가 자동으로 나오진 않습니다.
보통 정수기의 설정에 냉수모드/온수모드/얼음제빙같은 기능들을 별도로 설정할 수 있는 메뉴가 마련되어 있는데요.
여기서 냉수모드가 켜져있는지 1차로 점검해보시기 바랍니다.
코웨이 정수기의 경우 냉수버튼 옆 동그란 점 모양이 ‘파란색’으로 점등되어야 냉수가 모두 냉각되었다고 볼 수 있습니다.
(파란색이었다가, 냉수를 많이 뽑아 마시면 다시 하얀색으로 바뀌고 시간이 지나면 다시 파란색으로 점등됩니다)
보통 냉수버튼을 길-게 눌러서 냉수모드를 On/Off할 수 있기 때문에 본인도 모르게 냉수버튼을 길게 눌러 냉수모드가 꺼져있을 수 있습니다.
2. 정수기와 벽간 거리가 충분한지 확인
정수기의 측면이나 후면에 보시면 공기순환이 되도록 환풍장치가 있는 것들이 있습니다.
이런 정수기들은 정수기 내부의 더운 열기를 밖으로 빼내고, 외부 공기를 다시 유입시키며 냉각기능을 유지하는데요. 만약 벽면과의 거리가 너무 가까워서 이런 공기순환이 방해될 경우 냉각기능에 문제가 발생하여 정수기 냉수 안나옴 문제의 원인이 될 수 있습니다.
따라서 보통 벽간거리 권장사항은 최소 10cm의 거리이지만, 그게 어렵다면 가능한 한 최대한의 거리를 떨어뜨려놓고 사용해보는 것도 방법입니다.
3. 제빙모드로 돌아가고 있는지 확인
이건 사용자로써 잘 이해가 안가긴 하지만.. 저는 이 단계에서 해결되었습니다.
제가 사용하고 있는 정수기는 냉수/온수/얼음을 모두 사용 가능한 정수기입니다 (코웨이 아이콘2)
그리고, 얼음제빙을 빠르게 하는 ‘빠른 제빙’ 기능이 있기에 이걸 켜놓고 사용했었는데요.
코웨이 고객센터로 전화해서 문의해보니 빠른 제빙 모드가 켜져있으면 정수기의 냉각모드가 ‘제빙’을 1순위로 동작하기 때문에 얼음이 다 만들어지기 전까진 냉수가 잘 안만들어진다는 것입니다.
결국.. 얼음과 냉수의 냉각장치는 1개로 공유된다는 것이고, 한여름에는 얼음을 뽑아서 쓰면 냉수가 덜 나오고, 냉수를 뽑아서 마시자니 얼음이 덜 만들어지는? 다소 이해못할 현상이 일어나게 되는건데요.
빠른제빙모드를 끄고 시간이 조금 지나자 바로 냉수가 나오기 시작했습니다.
- 얼음을 밤 사이에 만들어놓고
- 주간에는 냉수가 잘 나오도록 제빙모드를 OFF 해두고 사용하다가,
- 얼음을 많이 사용해야 할 때는 다시 빠른제빙모드를 켜서 냉수를 잠깐 포기(?)하고 다시 얼음을 생성하는
이게 제가 생각하는 최선의 여름철 정수기 사용방법인 것 같습니다.
4. 모두 다 아니라면? 주저 말고 정수기 냉수 안나옴 문제로 A/S 접수하세요.
만약 위 사항 모두를 조치해보았음에도 냉수가 나오지 않는다면?
사용자 조작으로 해결할 수 있는 문제가 아니라 냉각필터나 기타 부품에 문제가 생겼을 수도 있습니다. 주저하지 마시고 A/S접수 받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
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