쿠쿠 밥솥 고장, 증상별 오류코드 안내 AS비용은?

대한민국에서 가장 많이 팔린 압력밥솥인 쿠쿠 밥솥은 웬만해선 고장나진 않지만, 고장이 나면 그 원인을 알기가 어려워 꽤나 난처한 상황에 놓이게 됩니다. 쿠쿠 밥솥 고장 원인은 수십가지 요소가 있기 때문에 먼저 에러코드를 확인하시고, 어떤 원인으로 고장났는지 체크 후 셀프수리 해보시거나, AS신청을 하시면 됩니다.


쿠쿠 밥솥 고장, 코드별 원인

아래의 쿠쿠 밥솥 고장 원인 및 해결방법 내용들은 쿠쿠 공식 홈페이지에서 발췌하였으며, 압력밥솥에 ‘공통’으로 해당하는 오류 코드들입니다. 그럴 일은 없겠지만 아래 사항에 해당하는 코드, 쿠쿠 밥솥 고장 원인이 없다면 쿠쿠 고객센터로 문의하여 자세한 증상을 확인해보시기 바랍니다.

쿠쿠 고객센터 번호는 본문 가장 하단에서 확인 가능합니다.

1. 기압 이상 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드1

과기압 발생시 나타나는 에러입니다.

  • 전원을 다시 연결해주세요.

2. 압력 감지기 이상 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드2

압력 감지기에 이상이 있을 때 나타나는 에러입니다.

  • 전원을 다시 연결해주세요.

3. 압력 체크 이상 에러 (1)

쿠쿠-밥솥-고장-코드3

밥솥이 뜨거워진 상태에서 압력체크를 할 경우 나타납니다.

  • 밥솥이 식은 상태에서 압력 체크를 다시 진행해주세요.

4. 압력 체크 이상 에러 (2)

쿠쿠-밥솥-고장-코드4

압력 추에 이상이 있을 때 나타납니다.

  • 압력 추가 정상적으로 장착되어 있는지 확인해주세요.

5. 압력 체크 이상 에러 (3)

쿠쿠-밥솥-고장-코드5

밥솥 뚜껑을 열어 놓은 상태에서 압력 체크를 할 때 나타나는 에러입니다.

  • 뚜껑을 닫고, 결합 손잡이도 잠김 방향으로 돌린 후 압력체크를 다시 진행해주세요.

6. 압력 체크 이상 에러 (4)

쿠쿠-밥솥-고장-코드6

내솥에 물이 없는 상태에서 압력체크를 할 때 나타나는 에러입니다.

  • 내솥에 물이 있는지 체크해주세요.
  • 내솥에 물을 다시 넣고 (백미 물눈금 2까지) 압력체크를 다시 진행해주세요.

7. 압력 체크 이상 에러 (5)

쿠쿠-밥솥-고장-코드7

압력 패킹이 노후되었거나, 패킹에 의물질 혹은 손상으로 인해 압력 누설시 발생합니다.

  • 압력 패킹이 정상 결합되어 있는지 확인해주세요
  • 압력패킹을 1년 ~ 3년정도 사용했다면, 압력패킹을 새로 구입하여 교체합니다.

8. 마이컴 통신 이상 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드8

마이컴 통신에 이상이 있을 때 나타납니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

9. 버튼 이상 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드9

터치 버튼에 이상이 있을 때 나타납니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

10. 이상 발생 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드10

전원이나 제품에 이상 발생시 나타나는 에러입니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

11. 메모리 이상 에러 (1)

쿠쿠-밥솥-고장-코드11

내부 메모리에 이상이 있을 경우 나타납니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

12. 메모리 이상 에러 (2)

쿠쿠-밥솥-고장-코드12

외부 메모리에 이상이 있을 경우 나타납니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

13. 전원 이상 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드13

전원부에 이상이 있을 경우 나타납니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

14. 환경 센서 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드14

환경 센서에 이상이 있을 경우 나타납니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

15. 예약 시간 초과 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드15

예약 시간이 13시간을 초과한 경우 나타납니다.

  • 예약시간이 13시간 이상 초과되지 않도록 해주세요.
  • 현재 시간 기준 13시간 이내임에도 오류가 발생한 경우 제품의 시간이 현재 시간이 맞는지 확인해주세요.

16. 뚜껑 체결 동작 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드16

취사 완료 후 보온 상태에서 뚜껑 결합 손잡이를 열림 쪽으로 하지 않고, 대기 상태가 된 이후 다시 취사버튼이나 예약버튼을 눌렀을 때 나타납니다.

  • 뚜껑 결합 손잡이를 열림으로 한 후 다시 잠김 쪽으로 돌려주세요.

17. 분리형 커버 인식 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드17

분리형 커버가 장착되지 않았을 때 나타나는 에러입니다.

  • 분리형커버가 장착되어 있는지 확인해주세요.
  • 장착되어 있다면 탈착 후 재장착 해봅니다.

18. 결합손잡이 인식 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드18

뚜껑 결합 손잡이가 잠김으로 인식되지 않았을 때 나타납니다.

  • 뚜껑 결합 손잡이를 잠금으로 확실하게 돌려줍니다.
  • 트윈프레셔 제품이라면 취사메뉴와 동일한 방향으로 무압이나 고압으로 돌려주세요.

19. 이상 가열 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드19

물만 계속 가열될 경우 나타납니다.

  • 내솥 안에 쌀이나 잡곡 등이 없이 물만 가열되고 있는지 확인해주세요.

20. 냉각팬 이상 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드20

냉각팬에 이상이 있을 때 나타납니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

21. 온도 감지 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드21

온도 감지기에 이상이 있을 때 나타납니다.

  • 전원을 재연결 해주세요.

22. 내솥 감지 에러

쿠쿠-밥솥-고장-코드22

내솥이 없을 때 나타나는 에러입니다.

  • 내솥을 결합해주세요.

쿠쿠 밥솥 고장 현상 공통사항

만약 위 기본 조치사항들을 진행했음에도 지속적으로 쿠쿠 밥솥 고장 증상이 나타난다면 주저하지 마시고 쿠쿠 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.

쿠쿠 고객센터 대표번호는 1588-8899 이며 평일 9~18시 토요일 9~13시 상담 가능합니다.
혹은 쿠쿠 온라인 고객센터를 통해 채팅문의도 가능합니다.

감사합니다.

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