쿠팡체험단에 약 10회정도 선정되었지만, 쿠팡체험단 카테고리가 고가 라인으로 나온 것은 단 1번밖에 없었습니다. 체험단 초반에야 점수가 낮으니 그러려니 하고 넘어갔지만 현재는 랭킹 10,000등 안에도 거뜬히 들어오고 점수도 거의 20만점에 육박하고 있는데도 여전히 저가상품만 나오고 있습니다.
쿠팡체험단 카테고리란?
위 사진을 보시면 제 이번 체험단 목록은 모두 ‘육아’와 관련된 제품들임을 알 수 있습니다.
저는 실제로 육아를 하고 있으며 쿠팡을 이용해 육아용품을 많이 구매했고, 육아용품 리뷰도 많이 작성했으며, 육아용품 리뷰에 도움이 돼요도 상당히 많이 받았습니다!
그래서인지 최근은 거의 5연속 육아용품 지옥(?)에 빠졌고, 그 외 제품들은 전혀 나오지 않는 상태에 이르렀습니다. 필사적으로 검색을 해보니 쿠팡에서 공식적으로 체험단은 ‘카테고리’가 존재하며, 이 쿠팡체험단 카테고리는 쿠팡에서 알아서 선정한다는 것입니다.
희망의 끈
어떤 블로그를 보니 2022년쯤 쿠팡고객센터에 본인은 강아지를 키우지도 않는데 계속 애견용품이 나와 진실된 리뷰를 쓰기가 어렵다, 어떻게 조치가 안되겠냐고 문의했었고
고객센터로부터 담당부서에 전달하여 조치해주겠다는 안내를 받았다는 글을 봤습니다.
이거다! 싶어서 즉시 고객센터에 문의해보았습니다.
쿠팡체험단 카테고리 문의 결과
결론은? 안된답니다.
아마 저 글이 2022년에 작성된 글이니 같은 글을 보고 수많은 사람들이 문의를 했을거라고 봅니다.
그 중에는 실제 견주이지만 애견용품이 계속 나오니 강아지를 안키운다고 하신 분들도 계셨을 것이라 짐작합니다.
저 역시 비슷한 뉘앙스로 문의를 남겨보았는데 이제는 카테고리 변경이 안된다고 합니다.
그렇다면 지옥 탈출은 불가능한걸까?
그렇지만은 않은 것 같습니다. 제가 정말 많은 블로거들의 글을 봤고, 쿠팡 앱의 리뷰라운지로 들어가 상위 리뷰어들의 리뷰까지 열심히 분석해본 결과 한 번 카테고리가 지정되었다고 해서 영원히 해당 카테고리로 체험단 선정이 되지는 않았습니다.
어떤 분은 이른바 ‘멍냥 지옥’을 약 4-5회만에 탈출하신 분도 계셨으며
지속적으로 식품 카테고리와 고가 카테고리가 번갈아가며 나오는 분도 계셨습니다.
이게 어떤 로직에 의해 결정되는지는 내부사항이라 그 누구도 모르겠지만 (개발자 혹은 관련자가 아니라면)
짐작할 수 있는건 쿠팡에서 체험단을 모지하는 취지는 결국 쿠팡 판매량을 늘리기 위함이므로
관건은 작성된 리뷰로 인한 ‘구매전환’일 것입니다.
따라서, 도움이 돼요를 눌러준 고객이 해당 제품을 구매했거나
혹은 도움이 돼요를 많이 받은 리뷰가 있다면 그 리뷰의 카테고리가 상당히 많은 점수를 차지할 것이라는 예상입니다. (틀릴 수도 있습니다)
구매 패턴을 바꿔보자
그래서 저는 더 이상 육아용품을 쿠팡에서 구입하지 않기로 했습니다. (으잉?)
구매 가능한 채널은 여러 곳이니.. 다른 곳에서 구매해도 상관이 없고
2주에 쿠팡 리뷰를 거의 15~20개를 작성하고, 한 개 작성하는 데에 못해도 10~20분이 걸리는데
이 시간을 투자해서 2주마다 1-2만원짜리 제품만 체험하기에는 가성비가 너무 안좋거든요..
기왕 하기로 했으니 나름 전략적으로 접근해볼 필요는 있다고 봅니다.
한 번 구매전략을 바꿔보고 나서 과연 육아지옥(?)탈출이 가능한지 후기도 남겨보도록 하겠습니다.
감사합니다.
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