결제내역을 확인하다보면 간혹 내가 결제한게 아닌 것 같은 내역들이 보이곤 합니다. 그나마 가맹점명이 명확하게 나와있기라도 하면 해당 가맹점으로 직접 전화해서 자초지종을 물을 수나 있겠지만, KCP 결제내역과 같이 결제대행업체명만 내역서에 찍혀있으면 난처하기 짝이 없습니다.
사실 소비자 입장에서 생각했을 때 직접 결제한 가맹점명이 아닌 결제대행사명만 나오는 것은 다소 합리적이지 못한 정보공개 입니다. 하지만 법적으로 문제가 없고, 이를 개선하려면 대대적인 시스템 개편이 필요할 것이고, 그만한 비용이 필요할테니 카드사나 대행사 입장에선 굳이 민원이 많지 않다면 개선할 필요가 없다고 생각하는 것도 당연합니다.
아무튼, KCP 결제처럼 다소 불친절(?)하게 내역이 찍혀있더라도 확인할 수 있는 방법이 있습니다. 바로 결제대행업체 사이트에서 승인번호별로 조회하는 것입니다.
KCP 결제내역 상세내역 확인하는 방법
결제대행사란 무엇인가요?
결제내역 상세내역 확인하는 방법에 앞서, 결제대행업체가 무엇이길래 번거롭게 따로 확인해야 할까요?
결제대행사는 PG라고도 합니다. Payment Gateway의 약자입니다. 쉽게 말해 결제망을 구축해주는 업체라고 생각하시면 됩니다.
소비자가 아닌 판매자의 입장이라고 가정해보겠습니다.
만약 여러분이 어떤 온라인쇼핑몰을 런칭한다고 했을 때, 소비자들로부터 구매 결제를 받으려면 어떻게 해야 할까요?
각 카드사별로 전화해서 시스템구축을 요청할까요? 아닙니다. 바로 결제대행사에 요청하여 결제망을 구축하시게 됩니다.
따라서, 소비자가 결제를 하면 -> 결제대행사가 정보를 수집하여 -> 해당 카드사 (혹은 은행)으로 정보를 전송해주는 것입니다.
소비자들의 결제유형은 단순히 카드, 현금결제 뿐만 아니라 해외카드 결제, 외환결제 등 유형이 다양하므로 결제대행사의 역할은 생각보다 크다고 이해하시면 됩니다.
상세내역 확인하는 방법
이번엔 상세내역 확인하는 방법입니다.
먼저 NHN KCP 결제내역 사이트로 이동합니다 (NHN KCP 결제내역 확인 사이트 바로가기)
그리고 결제유형을 선택합니다. 보통 신용카드 내역으로 많이 보이긴 하지만 핸드폰 소액결제에서도 많이 확인되는 결제대행사입니다.
(다른 결제대행사로는 나이스 페이먼츠, 토스 페이먼츠 등이 있습니다)
카드번호와 승인번호 결제금액, 결제일자를 모두 상세히 입력합니다. 해당 내용들은 카드사 앱을 통해 상세내역을 보시면 승인번호 등을 확인하실 수 있습니다.
카드사에 문의해도 상세내역을 알려줍니다.
이건 카드사마다 정책이 다를 수 있으므로 감안하여 확인해주시기 바랍니다.
제가 사용했던 현대카드의 경우, 카드사 고객센터로 전화하니 가맹점명을 알려주었습니다.
(저는 백화점 결제였고, 백화점 결제도 마찬가지로 ‘신세계 백화점’ 으로만 표기되기 때문에 내부 가맹점명을 알 수가 없었습니다)
카드사 직원분이 PG사로 연락하여 개별적으로 확인하여 알려준 것인지.. 내부 시스템까지는 잘 모르겠습니다만
한 건이 아니라 다건으로, 여러 결제건을 확인해야 하는 경우라면 카드사로 전화하시거나 PG사로 직접 전화하시어 다른 다량조회 방법이 없는지 문의해보시는 것도 방법입니다.
감사합니다.
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